Livraison

Les produits seront envoyés dans un délai maximum de 96h ouvrées en France métropolitaine à l'adresse de livraison que l'acheteur a indiquée au cours du processus de commande. La participation aux frais de traitement et d'expédition s'entend TTC.

Lors de l'expédition d'une commande complète, laboutiquedubagage.com fournit une facture originale incluant les frais de livraison et la TVA, envoyée par email à l’adresse indiquée par le Client.

Livraisons Colissimo en France : laboutiquedubagage.com livre les colis partout en France métropolitaine. En cas d'absence lors de la livraison, à l'adresse indiquée par le Client, le colis est déposé dans la mesure du possible dans la boite aux lettres du Client, sinon, un avis de passage est normalement déposé dans la boîte aux lettres : il est alors possible de retirer le colis dans votre bureau de Poste dans les 15 jours suivant le dépôt de cet avis.

Afin d'optimiser la livraison, nous remercions le Client de mentionner une adresse à laquelle la commande pourra être livrée aux heures ouvrables et l’encourageons à être livré sur son lieu de travail, pour plus de facilité.

Livraisons TNT:  TNT livre les colis partout en France métropolitaine le lendemain de son expédition par laboutiquedubagage.com avant 13H (sauf dans les 4 départements Bretons et en Corse ou ils sont livrés en 24H de plus). En cas d'absence lors de la livraison, à l'adresse indiquée par le Client, TNT remettra votre colis dans le Relais Colis le plus proche. Un email ou sms vous sera alors adressé, incluant l'adresse du relais.

Description Livraison TNT Express et pour vos livraisons en zone montagneuse ou dans les îles françaises hors Corse et DROM-COM, certaines communes sont soumises à un délai supplémentaire "Zone difficilement accessible".

Dans le cas où l’Acheteur n’a pas été en mesure de récupérer son colis, celui-ci sera retourné aux entrepôts de laboutiquedubagage.com. laboutiquedubagage.com proposera alors à l’Acheteur de lui réexpédier en participant aux frais de réexpédition de sa commande en France Métropolitaine. Cette dernière procédure s’applique également aux colis retournés par le Transporteur suite à une adresse de livraison incorrecte ou un destinataire inconnu.

Sauf stipulation particulière, les produits sont livrés dans les délais indiqués  lorsque la commande est passée. En cas de dépassement de ce délai, le Client peut demander à résilier la commande, et à obtenir un remboursement sous 30 jours.

Les livraisons dans les pays de la Communauté Européenne sont effectuées par La Poste en Colissimo Expert International.

Les livraisons dans les pays d'Outre Mer sont effectuées par La Poste en Colissimo Expert OM.

De plus, pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées à laboutiquedubagage sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. laboutiquedubagage se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.

En cas de retard, casse ou manquant, le Client peut s'adresser à notre Service Clientèle par le biais du site www.laboutiquedubagage.com, ou au 0892.490.147

La preuve de livraison via www.colissimo.fr ou www.tnt.fr fait foi, en cas de litige.

 

TARIFS :

 Colissimo


*COLISSIMO Suivi France : Avec signature
0 à 2 kg 2 à 5 kg 5 à 10 kg 10 kg et +
9.99 € 13.99€ 17.99€ 29.99€

TNT EXPRESS 24h

*TNT EXPRESS 24h Relais Colis France* :

0 à 5 kg 5 à 10 kg 10 kg et +
OFFERT OFFERT OFFERT

*TNT EXPRESS 24h au Bureau France* :

0 à 5 kg 5 à 10 kg 10 kg et +
13.99 € 16.99€ 19.99€

* Pour les livraisons en Corse, un supplément de 15€ sera facturé.

 

Retrait colis Entrepot LUNEVILLE

*Retrait Entrepôt 24h 54300 LUNEVILLE : Avec signature

0 € et +
OFFERT

Rendez-vous dans notre entrepôt (3 rue du Coq 54300 LUNEVILLE) à partir du jour ouvré suivant le mail de confirmation d'expédition de votre commande.

Ouverture du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Pour récupérer votre colis, vous devez présenter votre pièce d'identité, et soit l’email de confirmation d’expédition, soit votre email de confirmation de commande, soit votre facture. Pensez-y !

 

Colissimo International

*COLISSIMO EXPERT International Zone 1 : Avec signature

(Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays Bas)

COLISSIMO EXPERT Suivi France : Avec signature

0 à 2 kg 2 à 5 kg 5 à 10 kg 10 kg et +
14.99 € 19.99€ 29.99€ 39.99€

Rétractation / Retour

Vous avez 100 jours pour vous faire une opinion et nous faire un retour, à compter de la date de réception de votre colis.

INFORMATIONS CONCERNANT L'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

( annexes aux articles R 221-1 et R 221-3 du Code de la Consommation)

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à l’adresse suivante :

Votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous . Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits

 " Vous devrez renvoyer ou rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. "

"Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. "

"Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien."

Attention, les produits retournés doivent être dans un PARFAIT état de revente, repliés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels, et vous devez les retourner, à vos frais,  à l'adresse suivante :

LA BOUTIQUE DU BAGAGE
Service Retour
3 rue du Coq
54300 LUNEVILLE

Postez impérativement votre retour en mode SUIVI ou RECOMMANDE pour éviter tout litige de livraison. Veillez à bien protéger votre colis. L'emballage doit être suffisamment robuste pour résister durant le transport. Nous ne pourrons pas accepter votre demande si un article est réceptionné abîmé.

Si vous nous retournez votre colis dans les 14 jours suivant sa réception et en cas d'exercice du droit de rétractation, laboutiquedubagage est tenu au remboursement des sommes versées par le client (hors option de livraison particulière Express ou Domicile), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. (Article L. 121-20-1 du code de la consommation). Passé ce délai, un bon d'achat valable sur toute la boutique vous sera délivré.

De manière générale, et conformément à la loi, nous demandons à nos clients de nous retourner leurs articles dans des conditions qui nous permettent de les remettre en vente.

Veuillez joindre le Bon de Livraison ou une Facture pour que nous puissions vous identifier. Sans ce document, aucun remboursement ne sera effectué.
Tout retour d'un colis pour refus, mauvaise adresse ou non réclamé, sera facturé 15€ TTC.


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